الدعم
دعم RouterChat
احصل على مساعدة بشأن النماذج والأدوات وحسابك على OpenRouter.
-
البريد الإلكتروني
support@router-chat.com
إرسال الملاحظات مع النموذج
شارك سؤالاً أو تقرير خطأ أو فكرة دون فتح تطبيق البريد الإلكتروني. أضف عنوان بريدك الإلكتروني فقط إذا كنت تريد الرد.
ما يجب تضمينه
- الجهاز وإصدار نظام التشغيل الذي تستخدمه.
- إصدار تطبيق RouterChat.
- النموذج أو الميزة المعنية، إذا كانت ذات صلة.
- وصف موجز لما حدث وما كنت تتوقعه.
الأسئلة الشائعة
كيف أقوم بتوصيل RouterChat بـ OpenRouter؟
استخدم خيار تسجيل الدخول أو مفتاح API المتاح في RouterChat. حافظ على سرية بيانات الاعتماد ولا تدرجها أبدًا في طلب دعم.
أين يمكنني العثور على إصدار التطبيق؟
في RouterChat، افتح إعدادات > عام > حول RouterChat للعثور على إصدار التطبيق ورقم الإصدار الداخلي. بالنسبة إلى Apple Watch، استخدم إصدار تطبيق RouterChat الظاهر على iPhone لديك.
لماذا لا يتوفر نموذج أو ميزة؟
تتحكم OpenRouter في توفر النماذج وتسعيرها وتوجيهها. وتعتمد المرفقات والأدوات وميزات الصوت والصور والفيديو أيضًا على النموذج والمزوّد المحددين.
كيف تعمل التحديثات؟
تُحدّث عمليات التثبيت من App Store عبر Apple. وتستخدم عمليات تثبيت Mac المباشرة قناة التحديث الموقّعة من RouterChat وصفحة التنزيل الموثّقة.
ما الذي تتم مزامنته من خلال iCloud؟
يمكن مزامنة الدردشات الدائمة والإعدادات المدعومة عبر حساب iCloud الخاص بك. ويمكنك تعطيل مزامنة iCloud؛ أما الدردشات المؤقتة فلا تُضاف إلى السجل الدائم ولا تتم مزامنتها مع iCloud.
ما الذي يجب أن أدرجه في التقرير المفيد؟
اذكر إصدارات التطبيق والجهاز ونظام التشغيل، والمنصة المتأثرة، والنموذج أو المزوّد المحدد عند الحاجة، وما حدث وما كنت تتوقعه. احذف المطالبات والملفات وبيانات الاعتماد وتفاصيل الحساب الخاصة.