Dukungan
Dukungan RouterChat
Dapatkan bantuan untuk model, alat, dan akun OpenRouter Anda.
-
Email
support@router-chat.com
Kirim masukan dengan formulir
Bagikan pertanyaan, laporan bug, atau ide tanpa membuka aplikasi email. Tambahkan alamat email Anda hanya jika Anda ingin balasan.
Apa yang harus disertakan
- Perangkat dan versi OS yang Anda gunakan.
- Versi aplikasi RouterChat.
- Model atau fitur yang terlibat, jika relevan.
- Uraian singkat tentang apa yang terjadi dan hasil yang Anda harapkan.
Pertanyaan Umum
Bagaimana cara menghubungkan RouterChat ke OpenRouter?
Gunakan opsi masuk atau kunci API yang tersedia di RouterChat. Jaga kerahasiaan kredensial dan jangan pernah menyertakannya dalam permintaan dukungan.
Di mana saya dapat menemukan versi aplikasi?
Di RouterChat, buka Pengaturan > Umum > Tentang RouterChat untuk melihat versi aplikasi dan nomor build. Untuk Apple Watch, gunakan versi aplikasi RouterChat yang ditampilkan di iPhone Anda.
Mengapa model atau kemampuan tidak tersedia?
OpenRouter mengontrol ketersediaan model, harga, dan perutean. Cara kerja fitur lampiran, alat, suara, gambar, dan video juga bergantung pada model dan penyedia yang dipilih.
Bagaimana cara kerja pembaruan?
Pemasangan dari App Store diperbarui melalui Apple. Pemasangan langsung untuk Mac menggunakan saluran pembaruan bertanda tangan milik RouterChat dan halaman unduhan terverifikasi.
Apa yang disinkronkan melalui iCloud?
Obrolan persisten dan pengaturan yang didukung dapat disinkronkan melalui akun iCloud Anda. Anda dapat menonaktifkan sinkronisasi iCloud; obrolan sementara tidak ditambahkan ke riwayat persisten dan tidak disinkronkan melalui iCloud.
Apa yang harus saya sertakan dalam laporan yang bermanfaat?
Sertakan versi aplikasi, perangkat, dan OS, platform yang terdampak, model atau penyedia yang dipilih jika relevan, apa yang terjadi, dan hasil yang Anda harapkan. Samarkan prompt pribadi, file, kredensial, dan detail akun.