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Supporto RouterChat

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Cosa includere

Non inviare chiavi API di OpenRouter, password, prompt privati, file privati o altri dati segreti nelle email di supporto o tramite il modulo di feedback.

Domande frequenti

Come collego RouterChat a OpenRouter?

Usa l’opzione di accesso o con chiave API disponibile in RouterChat. Mantieni private le credenziali e non includerle mai in una richiesta di assistenza.

Dove posso trovare la versione dell’app?

In RouterChat, apri Impostazioni > Generale > Informazioni su RouterChat per trovare la versione dell’app e il numero di build. Per Apple Watch, usa la versione dell’app RouterChat mostrata sul tuo iPhone.

Perché un modello o una funzionalità non sono disponibili?

OpenRouter controlla la disponibilità, i prezzi e il routing dei modelli. Il funzionamento degli allegati, degli strumenti e delle funzioni vocali, di immagine e video dipende anche dal modello e dal provider selezionati.

Come funzionano gli aggiornamenti?

Le installazioni dall’App Store si aggiornano tramite Apple. Le installazioni dirette per Mac usano il canale di aggiornamento firmato di RouterChat e la pagina di download verificata.

Cosa si sincronizza tramite iCloud?

Le chat e le impostazioni persistenti supportate possono essere sincronizzate tramite il tuo account iCloud. Puoi disattivare la sincronizzazione iCloud; le chat temporanee non vengono aggiunte alla cronologia persistente né sincronizzate con iCloud.

Cosa devo includere in un report utile?

Indica le versioni dell’app, del dispositivo e del sistema operativo, la piattaforma interessata, il modello o provider selezionato se pertinente, cosa è successo e cosa ti aspettavi. Oscura prompt, file, credenziali e dettagli dell’account privati.