Hỗ trợ

Hỗ trợ RouterChat

Nhận trợ giúp về mô hình, công cụ và tài khoản OpenRouter của bạn.

Gửi phản hồi bằng biểu mẫu

Chia sẻ câu hỏi, báo cáo lỗi hoặc ý tưởng mà không cần mở ứng dụng email. Chỉ thêm địa chỉ email của bạn nếu bạn muốn nhận được phản hồi.

Thông tin cần cung cấp

Không gửi khóa OpenRouter API, mật khẩu, lời nhắc riêng tư, tệp riêng tư hoặc các bí mật khác trong email hoặc phản hồi hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp

Làm cách nào để kết nối RouterChat với OpenRouter?

Sử dụng tùy chọn đăng nhập hoặc khóa API có trong RouterChat. Hãy giữ kín thông tin xác thực và tuyệt đối không đưa thông tin đó vào yêu cầu hỗ trợ.

Tôi có thể tìm phiên bản ứng dụng ở đâu?

Trong RouterChat, mở Cài đặt > Chung > Giới thiệu về RouterChat để xem phiên bản ứng dụng và số bản dựng. Đối với Apple Watch, hãy dùng phiên bản ứng dụng RouterChat hiển thị trên iPhone của bạn.

Tại sao một mô hình hoặc tính năng không khả dụng?

OpenRouter kiểm soát tính khả dụng, giá và định tuyến của mô hình. Tệp đính kèm, công cụ cùng các tính năng giọng nói, hình ảnh và video cũng phụ thuộc vào mô hình và nhà cung cấp đã chọn.

Cập nhật hoạt động như thế nào?

Bản cài đặt từ App Store được cập nhật qua Apple. Bản cài đặt trực tiếp cho Mac sử dụng kênh cập nhật có chữ ký của RouterChat và trang tải xuống đã xác minh.

Những dữ liệu nào được đồng bộ hóa qua iCloud?

Nếu được hỗ trợ, các cuộc trò chuyện được lưu lâu dài và cài đặt có thể đồng bộ hóa qua tài khoản iCloud của bạn. Bạn có thể tắt đồng bộ hóa iCloud; các cuộc trò chuyện tạm thời không được thêm vào lịch sử lưu lâu dài hoặc đồng bộ hóa với iCloud.

Tôi nên đưa những gì vào một báo cáo hữu ích?

Cung cấp phiên bản ứng dụng, thiết bị và hệ điều hành, nền tảng bị ảnh hưởng, mô hình hoặc nhà cung cấp đã chọn nếu có liên quan, sự việc đã xảy ra và kết quả bạn mong đợi. Che thông tin riêng tư trong câu lệnh, tệp, thông tin xác thực và chi tiết tài khoản.