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RouterChat-Support

Erhalte Hilfe zu Modellen, Tools und deinem OpenRouter-Konto.

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support@router-chat.com

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Was deine Anfrage enthalten sollte

Das verwendete Gerät und seine Betriebssystemversion.
Die RouterChat-App-Version.
Das betroffene Modell oder die betroffene Funktion, falls relevant.
Eine kurze Beschreibung dessen, was passiert ist und was du erwartet hast.

Sende keine OpenRouter-API-Schlüssel, Passwörter, privaten Prompts, privaten Dateien oder andere Geheimnisse per Support-E-Mail oder Feedback-Formular.

Häufig gestellte Fragen

Wie verbinde ich RouterChat mit OpenRouter?

Nutze die in RouterChat verfügbare Anmeldung oder einen API-Schlüssel. Halte deine Zugangsdaten geheim und gib sie niemals in einer Supportanfrage an.

Wo finde ich die App-Version?

Öffne in RouterChat Einstellungen > Allgemein > Über RouterChat, um die App-Version und Build-Nummer zu finden. Verwende für die Apple Watch die Version der RouterChat-App, die auf deinem iPhone angezeigt wird.

Warum ist ein Modell oder eine Funktion nicht verfügbar?

OpenRouter steuert die Verfügbarkeit von Modellen, Preise und Routing. Wie Anhänge, Tools sowie Sprach-, Bild- und Videofunktionen arbeiten, hängt auch vom ausgewählten Modell und Anbieter ab.

Wie funktionieren Updates?

Installationen aus dem App Store werden über Apple aktualisiert. Direkte Mac-Installationen verwenden den signierten Updatekanal von RouterChat und die geprüfte Downloadseite.

Was wird über iCloud synchronisiert?

Unterstützte dauerhafte Chats und Einstellungen können über dein iCloud-Konto synchronisiert werden. Du kannst die iCloud-Synchronisierung deaktivieren; Temporäre Chats werden weder im dauerhaften Verlauf gespeichert noch mit iCloud synchronisiert.

Was sollte ein nützlicher Bericht enthalten?

Teile die App-, Geräte- und Betriebssystemversionen, die betroffene Plattform, gegebenenfalls das gewählte Modell oder den Anbieter sowie eine Beschreibung dessen, was passiert ist und was du erwartet hast. Entferne private Prompts, Dateien, Zugangsdaten und Kontodetails.