การสนับสนุน
ฝ่ายสนับสนุน RouterChat
รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับโมเดล เครื่องมือ และบัญชี OpenRouter ของคุณ
-
อีเมล
support@router-chat.com
ส่งคำติชมพร้อมแบบฟอร์ม
แบ่งปันคำถาม รายงานข้อผิดพลาด หรือแนวคิดโดยไม่ต้องเปิดแอปอีเมล เพิ่มที่อยู่อีเมลของคุณเฉพาะในกรณีที่คุณต้องการตอบกลับ
ข้อมูลที่ควรระบุ
- อุปกรณ์และเวอร์ชันระบบปฏิบัติการที่คุณใช้
- เวอร์ชันแอป RouterChat
- โมเดลหรือคุณสมบัติที่เกี่ยวข้อง หากมี
- คำอธิบายสั้นๆ ว่าเกิดอะไรขึ้นและคุณคาดหวังผลลัพธ์อย่างไร
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะเชื่อมต่อ RouterChat กับ OpenRouter ได้อย่างไร?
ใช้ตัวเลือกลงชื่อเข้าหรือคีย์ API ที่มีใน RouterChat เก็บข้อมูลประจำตัวไว้เป็นความลับและอย่าใส่ข้อมูลดังกล่าวในคำขอรับการสนับสนุน
ฉันจะดูเวอร์ชันแอปได้ที่ไหน?
ใน RouterChat ให้เปิด การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ RouterChat เพื่อดูเวอร์ชันแอปและหมายเลขบิลด์ สำหรับ Apple Watch ให้ใช้เวอร์ชันแอป RouterChat ที่แสดงบน iPhone ของคุณ
เหตุใดโมเดลหรือความสามารถบางอย่างจึงไม่พร้อมใช้งาน
OpenRouter ควบคุมความพร้อมใช้งานของโมเดล ราคา และการกำหนดเส้นทาง การทำงานของไฟล์แนบ เครื่องมือ เสียง รูปภาพ และวิดีโอยังขึ้นอยู่กับโมเดลและผู้ให้บริการที่เลือกด้วย
การอัปเดตทำงานอย่างไร?
เวอร์ชันที่ติดตั้งจาก App Store จะอัปเดตผ่าน Apple การติดตั้งโดยตรงสำหรับ Mac ใช้ช่องทางอัปเดตที่ลงนามของ RouterChat และหน้าดาวน์โหลดที่ผ่านการตรวจสอบ
อะไรซิงค์ผ่าน iCloud?
การแชทและการตั้งค่าแบบถาวรที่รองรับสามารถซิงค์ผ่านบัญชี iCloud ของคุณ คุณสามารถปิดใช้งานการซิงค์ iCloud ได้ การแชทชั่วคราวจะไม่ถูกเพิ่มในประวัติถาวรหรือการซิงค์ iCloud
ฉันควรรวมอะไรบ้างไว้ในรายงานที่เป็นประโยชน์
ระบุเวอร์ชันของแอป อุปกรณ์ และระบบปฏิบัติการ แพลตฟอร์มที่ได้รับผลกระทบ โมเดลหรือผู้ให้บริการที่เลือกหากเกี่ยวข้อง สิ่งที่เกิดขึ้น และผลลัพธ์ที่คาดหวัง ปกปิดพรอมต์ ไฟล์ ข้อมูลประจำตัว และรายละเอียดบัญชีที่เป็นส่วนตัว