การสนับสนุน

ฝ่ายสนับสนุน RouterChat

รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับโมเดล เครื่องมือ และบัญชี OpenRouter ของคุณ

ส่งคำติชมพร้อมแบบฟอร์ม

แบ่งปันคำถาม รายงานข้อผิดพลาด หรือแนวคิดโดยไม่ต้องเปิดแอปอีเมล เพิ่มที่อยู่อีเมลของคุณเฉพาะในกรณีที่คุณต้องการตอบกลับ

ข้อมูลที่ควรระบุ

อย่าส่งคีย์ OpenRouter API รหัสผ่าน ข้อความแจ้งส่วนตัว ไฟล์ส่วนตัว หรือความลับอื่นๆ ในอีเมลสนับสนุนหรือข้อเสนอแนะ

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะเชื่อมต่อ RouterChat กับ OpenRouter ได้อย่างไร?

ใช้ตัวเลือกลงชื่อเข้าหรือคีย์ API ที่มีใน RouterChat เก็บข้อมูลประจำตัวไว้เป็นความลับและอย่าใส่ข้อมูลดังกล่าวในคำขอรับการสนับสนุน

ฉันจะดูเวอร์ชันแอปได้ที่ไหน?

ใน RouterChat ให้เปิด การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ RouterChat เพื่อดูเวอร์ชันแอปและหมายเลขบิลด์ สำหรับ Apple Watch ให้ใช้เวอร์ชันแอป RouterChat ที่แสดงบน iPhone ของคุณ

เหตุใดโมเดลหรือความสามารถบางอย่างจึงไม่พร้อมใช้งาน

OpenRouter ควบคุมความพร้อมใช้งานของโมเดล ราคา และการกำหนดเส้นทาง การทำงานของไฟล์แนบ เครื่องมือ เสียง รูปภาพ และวิดีโอยังขึ้นอยู่กับโมเดลและผู้ให้บริการที่เลือกด้วย

การอัปเดตทำงานอย่างไร?

เวอร์ชันที่ติดตั้งจาก App Store จะอัปเดตผ่าน Apple การติดตั้งโดยตรงสำหรับ Mac ใช้ช่องทางอัปเดตที่ลงนามของ RouterChat และหน้าดาวน์โหลดที่ผ่านการตรวจสอบ

อะไรซิงค์ผ่าน iCloud?

การแชทและการตั้งค่าแบบถาวรที่รองรับสามารถซิงค์ผ่านบัญชี iCloud ของคุณ คุณสามารถปิดใช้งานการซิงค์ iCloud ได้ การแชทชั่วคราวจะไม่ถูกเพิ่มในประวัติถาวรหรือการซิงค์ iCloud

ฉันควรรวมอะไรบ้างไว้ในรายงานที่เป็นประโยชน์

ระบุเวอร์ชันของแอป อุปกรณ์ และระบบปฏิบัติการ แพลตฟอร์มที่ได้รับผลกระทบ โมเดลหรือผู้ให้บริการที่เลือกหากเกี่ยวข้อง สิ่งที่เกิดขึ้น และผลลัพธ์ที่คาดหวัง ปกปิดพรอมต์ ไฟล์ ข้อมูลประจำตัว และรายละเอียดบัญชีที่เป็นส่วนตัว